شركة سمة الائتمانية تعلن عن وظيفة شاغرة في خدمة العملاء بالرياض.
أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مسؤول خدمة عملاء) للعمل بمقر الشركة في مدينة الرياض. تهدف الوظيفة إلى تعزيز تجربة العملاء وتقديم الدعم الفني والائتماني اللازم.
المسمى الوظيفي:
مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer).
المهام والمسؤوليات:
الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
شرح التقارير الائتمانية للعملاء وتحليل مكوناتها لضمان الفهم الكامل.
تقديم الدعم الفني الأولي وتصعيد المشكلات التقنية للقنوات المختصة.
معالجة استفسارات النزاعات وتصعيد الحالات غير المحلولة.
جمع وتحليل ملاحظات العملاء لاقتراح مبادرات ترفع مستوى الرضا.
الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية عبر المكالمات الصادرة والواردة.
الشروط:
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (بمستوى متقدم).
مهارات تواصل ممتازة والقدرة على حل المشكلات.
موعد وطريقة التقديم:
التقديم متاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1447/08/15هـ (الموافق 03 فبراير 2026م) عبر الرابط الرسمي الموضح أدناه: